إتفاقية الأحكام و الشروط

1. التعريفات القانونية وطبيعة عمل المنصة

تعد منصة CairoLink | كايرو لينك بيئة رقمية تقنية وسيطة مستقلة متخصصة في تمكين التجار ومقدمي الخدمات وأصحاب الأعمال من عرض وترويج منتجاتهم وخدماتهم وإنشاء واجهات تسويقية وصفحات هبوط مباشرة، وإتاحة استعراضها للجمهور والمشترين. تقر كافة الأطراف بأن المنصة ليست بائعاً للمنتجات، وليست شريكاً، وليست وكيلاً تجارياً، وليست ممثلاً قانونياً لأي تاجر أو معلن، بل هي بنية تحتية رقمية حرة لعرض الإعلانات والتواصل المباشر بين البائع والمشتري.

2. الأهلية القانونية والموافقة الإلزامية على التعاقد

باستخدامك لمنصة CairoLink | كايرو لينك، تقر وتضمن بأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والالتزامات وفق القوانين المعمول بها. يعتبر استخدام الموقع، أو تسجيل حساب تاجر، أو إرسال طلب شراء عبر أي إعلان أو صفحة هبوط، بمثابة توقيع إلكتروني وموافقة صريحة وغير مشروطة على الالتزام بجميع الشروط والسياسات المعلنة دون قيد أو استثناء.

3. التعاملات المالية، شحن المحفظة الرقمية، وسياسة عدم الاسترداد الصارمة

تخضع كافة التعاملات المالية والمدفوعات الإلكترونية داخل منصة CairoLink | كايرو لينك للضوابط التعاقدية التالية:

• طبيعة الرصيد والمحفظة: تعد المبالغ التي يقوم التاجر بشحنها في محفظته الرقمية داخل المنصة وحدات ائتمانية رقمية مخصصة حصراً للاستفادة من الخدمات والميزات الرقمية المتاحة داخل لوحة التحكم (مثل: ترقية الحسابات والباقات، تثبيت وتمييز الإعلانات، استئجار المساحات الترويجية، إنشاء صفحات الهبوط التسويقية، وحملات الإعلانات الممولة).
• سياسة عدم الاسترداد النقدي (Non-Refundable Policy): يقر التاجر ويوافق موافقة قاطعة ونهائية على أن كافة المبالغ والمدفوعات وعمليات شحن الرصيد واشتراكات الباقات الرقمية غير قابلة للاسترداد النقدي نهائياً (سواء كلياً أو جزئياً) بمجرد إتمام عملية الشحن أو الدفع أو تفعيل الخدمة، نظراً لأن الخدمات والخصائص الرقمية يتم تقديمها وتخصيص موارد الخوادم لها بشكل فوري وتلقائي.
• استخدام الرصيد: لا يجوز للتاجر المطالبة بتحويل رصيد المحفظة إلى حساب بنكي أو نقدي أو تحويله إلى مستخدم آخر، ويقتصر حقه على استهلاك الرصيد في طلب خدمات المنصة الرقمية وفق الأسعار المعلنة وقت الاستخدام.
• أمان الدفع: تتم كافة عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومحمية، ولا تحتفظ المنصة بأي بيانات سرية لبطاقات الائتمان.

4. مسؤولية التاجر الحصرية والكاملة أمام الزبون والجهات الرقابية

يتحمل التاجر أو المعلن وحده المسؤولية القانونية، الجنائية، والمدنية الكاملة والمطلقة عن كافة ما ينشره أو يقدمه عبر المنصة:

• صحة ومطابقة البيانات: يضمن التاجر دقة وصحة كافة الأوصاف، الأسعار، الصور، المواصفات، والمستندات المرفقة في إعلاناته وصفحاته التسويقية، وأن المنتجات حقيقية ومتوفرة لديه.
• جودة المنتجات وحماية المستهلك: يلتزم التاجر بتسليم منتجات مطابقة تماماً للمواصفات المعلنة، وتحمل كافة التزامات الضمان، الاستبدال، الاسترجاع، والعيوب الخفية وفق القواعد التجارية العادلة، دون أدنى مسؤولية أو التزام على عاتق المنصة.
• التسعير والفواتير والشحن: يتحمل التاجر وحده مسؤولية تسعير المنتجات، تنظيم عمليات الشحن والتوصيل، تحصيل المبالغ عند الاستلام، وإصدار الفواتير اللازمة للزبائن.
• التعويض وإبراء ذمة المنصة: يتعهد التاجر بتعويض المنصة وحمايتها وإبراء ذمتها من أي مطالبات، خسائر، دعاوى قضائية، غرامات، أو أتعاب محاماة تنشأ عن إخلاله بهذه الاتفاقية أو نزاعه مع أي زبون أو جهة حكومية.

5. مسؤولية الزبون وإرشادات المعاينة والتعامل الآمن

يقر الزبون والمشتري بالآتي:

• المعاينة قبل الدفع: تقع على عاتق المشتري مسؤولية فحص ومعاينة المنتج والتأكد من سلامته ومطابقته للمواصفات عند الاستلام وقبل سداد قيمته للتاجر أو مندوب الشحن.
• التواصل المباشر: كافة الاتفاقات التجارية، شروط الدفع، ومواعيد التسليم تتم مباشرة بين الزبون والتاجر، ولا تتدخل المنصة كطرف في عملية البيع أو التحصيل.
• جدية الطلبات: يلتزم الزبون عند ملء أي نموذج طلب بتوفير بيانات صحيحة ودقيقة، ويحظر إرسال طلبات وهمية أو كيدية لما يسببه ذلك من أضرار تجارية.

6. السلع والخدمات والمحتويات المحظورة قطيعاً

يحظر حظراً تاماً الإعلان أو الترويج أو نشر أي من الآتي على منصة CairoLink | كايرو لينك:

• الأسلحة والذخائر والمواد الخطرة أو القابلة للاشتعال.
• المواد المخدرة والمسكرات والتبغ ومنتجاته غير المرخصة.
• الأدوية والعقاقير والمستحضرات الطبية غير المصرح بتداولها قانونياً.
• المنتجات المقلدة أو المغشوشة أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية للغير.
• الأنشطة الهرمية، التسويق الشبكي الوهمي، الاستثمار غير المرخص، وغسيل الأموال.
• أي محتوى خادش للحياء، تشهيري، مسيء، مضلل، أو ينتهك الآداب العامة.

7. إساءة الاستخدام، سياسة تكرار المخالفات، وحظر الحسابات الفوري

تحتفظ إدارة CairoLink | كايرو لينك بالحق المطلق والصلاحية الكاملة في اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق ودون الحاجة لأي حكم قضائي:

• حذف أو تعديل الإعلانات المخالفة: حذف أي إعلان أو صفحة هبوط فور ثبوت مخالفتها لشروط الاستخدام أو تلقي شكاوى متكررة بشأنها.
• تعليق أو حظر الحساب نهائياً: في حال ثبوت الاحتيال، التلاعب بالأسعار، بيع سلع محظورة، الإضرار بالزبائن، أو تكرار المخالفات، يحق للمنصة تجميد أو حظر حساب التاجر فوراً وبشكل دائم مع حظر عنوان الـ IP ورقم الهاتف المرتبط.
• مصادرة الرصيد كشرط جزائي: في حالات حظر الحساب الناتج عن الغش، الاحتيال، أو نشر منتجات محظورة، يسقط حق التاجر في أي رصيد متبقي بمحفظته ويعد الرصيد بمثابة تعويض اتفاقي وشرط جزائي ملزم لتغطية الأضرار التشغيلية والسمعة التجارية للمنصة.

8. حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية

تعد كافة العناصر البرمجية، الأكواد، التصاميم، الشعارات، الهيكل التنظيمي، وقواعد البيانات الخاصة بمنصة CairoLink | كايرو لينك ملكية فكرية حصرية ومحمية بموجب القوانين والاتفاقيات الدولية لحقوق المؤلف والملكية الصناعية. يمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، تعديل، أو هندسة عكسية لأي جزء من المنصة دون إذن خطي مسبق.

9. استمرارية الخدمة وحدود المسؤولية التقنية

يتم تقديم خدمات المنصة على أساس "كما هي" و "بحسب توفرها". تبذل المنصة أقصى مساعيها المهنية لضمان استقرار الخوادم وأمانها، ولكنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة المؤقت لأغراض الصيانة الدورية أو التحديثات التقنية أو الظروف القاهرة خارج السيطرة التشغيلية، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي فوات أرباح محتمل ناتج عن ذلك.